Trocas e Devoluções

Esperamos que nunca necessite deste item, pois isto nos deixará muito tristes. Mas se algo aconteceu vamos lá para o procedimento necessário.

ATENÇÃO
*Por se tratar de um produto exclusivo somente serão trocados as obras que apresentarem avarias.
* A troca/devolução se dará exclusivamente no valor da obra adquirida.

Troca por motivo de defeito de fabricação ou avarias.

Informamos que realizamos uma vistoria minuciosa nos produtos antes do envio para o cliente. Porém, se algo aconteceu no transporte do mesmo até chegar a você, providenciaremos a resolução o mais rápido possível.

Você tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte que seu produto foi entregue para solicitar a troca ou devolução. Mas, olha só, a troca ou devolução do seu produto só será realizada após o recebimento da mercadoria que você devolverá. Entre em contato com a gente, abriremos um processo de devolução.

Providenciaremos a troca do mesmo em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.

Direito de arrependimento.

Caso se arrependa da compra antes da entrega do pedido, é só recusar o recebimento da mercadoria no ato da entrega e entrar em contato com a nossa empresa para iniciar o processo de devolução do valor pago. O valor pago será integralmente estornado, sem custo adicional, assim que a encomenda retornar.

Caso se arrependa da compra realizada após o recebimento da mercadoria, o registro de desistência deverá ser realizado em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo. Neste caso, os custos da devolução será por sua conta, do cliente. Mas, olha só, a troca ou devolução só será realizada se estiver tudo certo com o produto, na embalagem original, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos, marcas de tombos ou ter sido lavado e manchado. Se você não tiver a embalagem original, poderá utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada para que não ocorram avarias. Indicamos o plástico bolha lacrado com fita. É necessária a nota fiscal que foi enviada ou uma cópia dela. A mercadoria deverá ser devolvida em até 30 dias após o recebimento, para o endereço de origem: Rua Paraná, 497, Bairro Funcionários Poços de Caldas/MG, CEP 377013-047. Quando enviado, informar pelo nosso e-mail o código do Correio para rastreamento.

Informaremos o recebimento da mercadoria e a troca do mesmo, após análise da devolução.

Você poderá trocar este produto por qualquer outro disponível no site ou pela escolha de um novo item, limitando-se ao valor da mercadoria original. Caso haja diferença, o pagamento deverá ser feito através de depósito bancário.

Se a sua opção for à devolução do valor, deverá informar a conta bancária que deseja o recebimento. A restituição dos valores será feita somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

Atenção!

Caso a AmpliartShop entender que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca, podendo, então, reenviar o produto a você sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Toda e qualquer troca pelo mesmo produto que foi comprado, desde que não seja item exclusivo, só será possível se houver disponibilidade do mesmo no nosso estoque. Caso não for possível esta troca, procuraremos a melhor maneira de resolver a pendência junto ao cliente.

Peças em liquidação/Sale.

Não trocamos peças e nem restituímos valores para peças em liquidação/Sale.